Partindo de três premissas fundamentais – ANONIMATO, CONFIABILIDADE e IMPARCIALIDADE – desenvolvemos essa ferramenta como uma forma de comunicação para que, com a devida segurança e confiança, seja possível à qualquer um relatar desvios de conduta por parte de qualquer integrante de nosso time que infrinjam as leis, regulamentos e padrões éticos inerentes à nossa empresa e atividade profissional.
Esse sistema foi desenvolvido (e continuará sendo atualizado) visando não apenas a preservação de nossa conformidade com as normas legais, regulamentares e éticas e mitigação de riscos mas também a garantia do total ANONIMATO – tanto com relação ao denunciante (se assim desejar) quanto com relação à própria denúncia comunicada (registradas em dispositivos de arquivamento seguros) – e a CONFIABILIDADE de que os fatos/situações denunciados serão devidamente apurados e os planos de ação dela derivados serão aplicados com a devida ISENÇÃO e IMPARCIALIDADE sejam quem forem os envolvidos com a não conformidade reportada.
Todo e qualquer relato realizado através desse Canal de Comunicação Compliance FBC Personalíssimo permanecerá registrado e devidamente arquivado de forma que não se permita que os responsáveis pelas tratativas das denúncias recebidas identifiquem o usuário/denunciante ou apaguem ou de qualquer forma modifiquem os relatos realizados pelos denunciantes. Exemplos de situações que podem ser relatadas no Canal de Comunicação Compliance FBC Personalíssimo: (a) condutas que não estejam ou pareçam não estar em conformidade com as leis, normas, regulamentos e/ou políticas e procedimentos internos; (b) não cumprimento das Leis e normas vigentes e padrões éticos inerentes à atividade de nossa empresa; (c) conflito de interesses, (d) casos de fraude, corrupção e suborno, (e) assédio moral, (f) assédio sexual e (g) discriminação de qualquer natureza.
COMO USAR O CANAL DE COMUNICAÇÃO COMPLIANCE
Visando facilitar o seu uso, buscamos desenvolver o sistema da forma mais simples possível. No entanto, para que ele seja eficaz, contamos com a sua ajuda para que sua comunicação se dê da forma mais completa possível.
Portanto, ao registrar uma comunicação no Canal de Comunicação Compliance FBC Personalíssimo é importante que descreva o seu relato da maneira mais detalhada possível, indicando: (i) o nome da pessoa envolvida e testemunhas que eventualmente houver, (ii) quando e onde o fato ocorreu ou a situação ocorrerá e (iii) eventuais provas existentes e onde se encontram (sendo possível anexar documentos e outros arquivos na formalização da comunicação).
O QUE ACONTECE APÓS O REGISTRO DE UMA COMUNICAÇÃO NO CCC FBC Personalíssimo?
Todos os relatos de violação serão devidamente apurados pela área de Compliance que, sempre que identificar alguma transgressão, realizará o devido procedimento de apuração de não conformidade e, ao fim das investigações realizadas, emitirá um parecer descrevendo os fatos apurados, evidências e provas coletados, conclusões e respectivo plano de ação.
E à toda comunicação realizada em nosso Canal de Comunicação será atribuído um número de protocolo. É por este número de protocolo que, através do sistema, o usuário poderá consultar e acompanhar o estágio de tratamento da comunicação que realizou. É IMPORTANTE QUE GUARDE ESSE NÚMERO DE PROTOCOLO para que, caso queira, acompanhe o processo de forma anônima.
Juntos podemos mais! E contamos com a ajuda de vocês para estarmos cada vez mais em conformidade com os mais elevados padrões legais, éticos e de segurança.
